정보이용료현금화처음 하시는 분도
차례로 안내해 드려요

주제 01

첫 연락부터 정산까지 차례를 따라가 보세요

남은 한도 알리기부터 범위 확인, 금액 안내, 본인 확인, 직접 결제, 정산까지 차례대로 이어져요.

첫 연락에서 정산까지 보통 5~15분이 걸려요. 차례마다 고객님이 하실 일은 남은 한도 알리기, 금액 확인, 신분증 확인, 직접 결제와 인증번호 전하기예요. 그 밖의 것은 상담에서 차례로 안내해 드려요.

주제 02

받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요

진행 금액을 정하는 차례에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요. 결제되는 범위 안에서 진행 금액을 정하시면, 그 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 셈해 말씀드려요. 수수료는 저렴한 편이라 덜어 내는 몫의 부담이 적어요.

회선에 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있다면 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 왜 달라지는지 먼저 쉬운 말로 풀어 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 셈해요. 금액을 보신 뒤 진행할지는 고객님이 정하시면 돼요.

주제 03

앱 숫자만 보고 결제하지 마시고 범위부터 확인하세요

통신사 정책으로 앱 숫자보다 적게 결제되는 회선이 있어서, 범위를 먼저 맞춘 뒤 결제하시는 것이 좋아요.

한도가 100만 원으로 보여도 통신사 정책에 따라 50만 원까지만 결제되는 이용자도 있어요. 앱 숫자만 보고 결제를 누르셨다가 거절되면 같은 이유로 다시 막히기 쉬우니, 결제하시기 전에 범위부터 함께 맞춰 봐요.

범위가 좁은 회선이라도 그 안에서 진행 금액을 정해 진행할 수 있어요. 자세한 내용은 진행 순서와 본인 확인의 다른 쪽에서도 이어 읽으실 수 있어요.

주제 04

정산이 끝난 뒤 알아 두실 것

결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 청구되니, 고지서 금액을 미리 셈해 두세요.

정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 받으신 금액이 처음 안내받은 금액과 맞는지 한 번 확인해 주세요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 더해져 청구돼요.

예를 들어 결제 20만 원에 이번 달 요금이 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요. 고지서를 기한 안에 내 두시면 미납 정책이 새로 걸리는 일을 막을 수 있어요.

다음에 다시 진행하실 때도 같은 차례를 따르면 돼요. 그때는 그달의 남은 한도와 결제 범위를 새로 맞춰 보고, 받으실 금액도 다시 셈해 결제 전에 알려 드려요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 달이 바뀌었다면 새 숫자를 알려 주세요.